銀行營(yíng)業(yè)廳信息發(fā)布系統數字標牌方案

2022-06-09 admin 1247

銀行營(yíng)業(yè)廳信息發(fā)布系統數字標牌方案



第一章:方案概要

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展,商業(yè)環(huán)境更加成熟,競爭也更加多樣化,白熱化,如何利用現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)和互動(dòng)顯示技術(shù),為顧客提供更好的環(huán)境體驗和及時(shí)有效的信息,將是銀行投入改進(jìn)的重要方面。

本項目方案銀行支行的需求和實(shí)際情況,并融合了觸拓科技對銀行金融業(yè)的信息宣傳平臺的認識和理解而制作的。我們的目標是:

本項目方案大致分為項目“方案概要、系統概述、系統功能、應用場(chǎng)景、成功案例”等幾個(gè)部分,與本項目相關(guān)的不同人員可以重點(diǎn)參閱相關(guān)的章節。

1.1 系統應用背景

觸拓“數字標牌系統”旨在幫助銀行借助液晶等大屏幕進(jìn)行信息宣傳,可在營(yíng)業(yè)廳的前臺、等候區、填單區、休息區、貴賓區、電梯間、過(guò)道等人流相對密集的場(chǎng)所,將銀行介紹、業(yè)務(wù)流程、特色服務(wù)、電子海報、通知公告等向客戶(hù)進(jìn)行宣傳(由視頻/音頻/動(dòng)畫(huà)/圖片信息/字幕組成的精彩內容),該系統可靈活制作、發(fā)布和管理一切銀行想發(fā)布的任意形式的節目信息。相當于建立了銀行企業(yè)自己的“電視臺”,客戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)、高端的品牌印象,傳遞及時(shí)有效的信息服務(wù),有效將被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),提升服務(wù)層次。

觸拓科技在長(cháng)期專(zhuān)業(yè)研究“企業(yè)-客戶(hù)”互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎上,結合國內外先進(jìn)技術(shù),根據銀行金融行業(yè)需求研發(fā)的新一代信息發(fā)布管理系統.系統擁有以專(zhuān)業(yè)研究、人性化設計、精美制作策劃及強大的增值服務(wù)等多項優(yōu)勢特點(diǎn)。

1.2 系統應用意義

銀行營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、宣傳和互動(dòng)溝通的主要途徑,因此,企業(yè)為積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及提升客戶(hù)服務(wù)水平,構造一個(gè)覆蓋全國營(yíng)業(yè)廳的網(wǎng)絡(luò )化統一管理的多媒體信息發(fā)布宣傳平臺,充分利用網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的等待時(shí)間,在提供一個(gè)更加人性、輕松、愉悅環(huán)境的同時(shí),將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等內容展示給客戶(hù),支持銀行企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展,達到合理利用門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)資源、節約營(yíng)銷(xiāo)成本的目標。

1.2.1 宣傳平臺實(shí)現統一管理

實(shí)現統一管理所有終端的信息發(fā)布,提高了信息發(fā)布的綜合到達率,最大程度地實(shí)現了高效、安全、穩定運作。

1.2.2 系統實(shí)現統一遠程管理及維護

系統可以遠程監控各門(mén)店終端運行情況、播放內容、連接情況等。管理中心可對系統內在線(xiàn)的所有門(mén)店播放終端進(jìn)行遠程配置、重啟、升級控制。通過(guò)統一的遠程維護提高故障響應速度、大大降低維護成本。

1.2.3 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)及品牌形象提升

目前門(mén)店不斷改造,大量先進(jìn)設備的應用正在不斷改善營(yíng)業(yè)門(mén)店的整體形象。多媒體信息發(fā)布系統不僅可以增強信息的發(fā)布能力,同時(shí)可以發(fā)布銀行的宣傳資料、最新動(dòng)態(tài)、宣傳標語(yǔ),統一企業(yè)的視覺(jué)形象,提升客戶(hù)品牌體驗。

1.2.4 業(yè)務(wù)數據實(shí)時(shí)展示

實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布:房?jì)r(jià)信息、金融信息、股票實(shí)時(shí)信息、黃金價(jià)格、財經(jīng)新聞等,多媒體信息發(fā)布系統支持液晶電視顯示及分屏顯示功能,能大大提高業(yè)務(wù)信息發(fā)布能力,提高顧客的關(guān)注度。

1.2.5 加強新活動(dòng)推廣傳播力度

銀行不斷推出新的業(yè)務(wù),但是很多客戶(hù)對新業(yè)務(wù)了解的很不夠,有了多媒體信息發(fā)布系統這個(gè)宣傳工具之后,銀行就可以快速發(fā)布、介紹新業(yè)務(wù),即時(shí)宣傳促銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng),以促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。讓客戶(hù)迅速、全面地了解銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的基本情況,緩解促銷(xiāo)人員壓力,增強推廣力度。

1.2.6 提高銀行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)滿(mǎn)意度

觸拓多媒體信息發(fā)布系統為平靜的銀行營(yíng)業(yè)廳增添了一大亮點(diǎn),豐富了客戶(hù)的服務(wù)體驗。制作精良的各種信息或娛樂(lè )節目可以愉悅客戶(hù)情緒,讓客戶(hù)在輕松、愉快的環(huán)境中度過(guò),減少部分因等候時(shí)間長(cháng)等引起的不必要投訴。同時(shí)發(fā)布便民信息等,強化銀行社會(huì )責任感,提升自身公眾形象。


第二章:觸拓數字標牌系統概述

1.1 系統架構

觸拓數字標牌系統采用國際領(lǐng)先的通訊及多媒體融合互動(dòng)技術(shù)推出“總部集控管理,終端播放、互動(dòng)”的智能多媒體信息發(fā)布系統,助力用戶(hù)構建組合LCD、LED、觸摸屏、拼接墻等的統一數字標牌管理平臺。系統采用獨有的全B/S架構,用戶(hù)只需通過(guò)登錄服務(wù)器Web 端即可完成節目制作、發(fā)布、審批、終端管理、設置和遠程監控維護等操作。



1.1 系統組成

1.1.1 中心管理端組成

中心管理端硬件(服務(wù)器架設在中心管理機房,安裝中心管理端軟件及擴展應用。一般小型應用規模(500個(gè)終端以?xún)龋?,部署一臺中心管理服務(wù)器即可,減少用戶(hù)投資。注:中大型應用規模(500個(gè)終端以上)應用,可根據實(shí)際情況部署服務(wù)端子功能應用服務(wù)器(集群)及多級分發(fā)服務(wù)器。以下配置為示例【具體以實(shí)際為準】:

中心管理服務(wù)器配置建議: 1臺

至強E-2224G/32GB DDR4/3*1TB SATA/DVD/鍵鼠

通訊服務(wù)器配置建議:1臺

至強E-2224G/16GB DDR4/2*2TB SATA/DVD/鍵鼠

中心管理端軟件:用于節目制作、發(fā)布、審核管理、終端監控及維護、播放日程管理、系統權限設置等功能。

1.1.2 播放終端組成

播放終端——硬件部分:架設在終端點(diǎn)位,可由分體機(播放機+顯示設備)和一體機(集成一體化設備)等終端設備組成。具體描述及相應型號介紹如下。

分體機方式(播放機+顯示設備)


項 目

描  述

CPU/內存/硬盤(pán)/網(wǎng)卡

播放機【CT-BOX40EA】:

1.5GHz主頻/1G內存/8GB存儲(可選1.8GHz高配2G+16G)/10M/1000M網(wǎng)卡,基于A(yíng)ndroid操作系統

電源

220V輸入、12V輸出

I/O接口

1個(gè)HDMI輸出

1個(gè)RJ45網(wǎng)線(xiàn)口

2個(gè)USB接口

可選4G全網(wǎng)通

功耗

無(wú)風(fēng)扇、低功耗工業(yè)設計

外觀(guān)尺寸及標注

      終端播放機          LCD/LED/拼接屏等顯示終端


一體機方式


 

項 目

描  述

壁掛數字標牌參數【型號:CT-DS(32/43/50/55/65/75/850BA】

CPU/內存/硬盤(pán)/網(wǎng)卡/聲卡

標  配:1.5GHz主頻/1G內存/8GB存儲(可選1.8GHz高配2G+16G)/百兆自適應網(wǎng)卡/環(huán)繞立體聲,基于A(yíng)ndroid操作系統

液晶屏

(32/43/50/55/65/75/85英寸(16:9工業(yè)寬屏)

顏色/對比度/亮度/視角

16.7M / 1000~5000:1/300~550 cd/m²/ 89/89/89/89 (L/R/U/D)

I/O接口

1個(gè)RJ45網(wǎng)線(xiàn)口、WIFI*1、2個(gè)USB接口、(可選4G全網(wǎng)通)

外觀(guān)圖片

(黑色銀色可選,其他顏色需求批量可定制)

其他備注

觸摸可選(訂制)

立式數字標牌參數【型號:CT-DS3243、50、55、65、75、82)/0LA】

CPU/內存/硬盤(pán)/網(wǎng)卡/聲卡

標  配:1.5GHz主頻/1G內存/8GB存儲 (可選1.8GHz高配2G+16G)/百兆自適應網(wǎng)卡/環(huán)繞立體聲,基于A(yíng)ndroid操作系統

液晶屏

32、43、50、55、65、75、85英寸

顏色/對比度/亮度/視角

16.7M / 1500~5000:1/300~550 cd/m² / 89/89/89/89 (L/R/U/D)

I/O接口

1個(gè)RJ45網(wǎng)線(xiàn)口、WIFI*1、2個(gè)USB接口、(可選4G全網(wǎng)通)

外觀(guān)圖片

(以上樣式可選,其他樣式需求批量可定制)

其他備注

觸摸可選(定制)

 

播放終端——軟件部分:安裝在播放終端設備,用于節目接收、節目播放、終端狀態(tài)反饋、終端互動(dòng)查詢(xún)(互動(dòng)節目支持)等功能。

 

1.1.1 運行環(huán)境

網(wǎng)絡(luò )環(huán)境:

網(wǎng)絡(luò )通訊協(xié)議采用已經(jīng)廣泛應用的TCP/IP,系統可以運行在所有基于TCP/IP的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)、 VPN網(wǎng)絡(luò )、4G網(wǎng)絡(luò )等。

開(kāi)發(fā)環(huán)境:

基于的.net框架開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)語(yǔ)言C#,基于數據字典的數據結構; 

軟件環(huán)境:

服務(wù)器端:操作系統 windows2003 server or 2008 server,windows10專(zhuān)業(yè)版、windows7旗艦版、IIS、.NET 、IE7或以上、MySQL數據庫; 

播放端:Android 4.4、Android 5.1、Android 8.0


數字標牌軟件功能


1.1 系統功能

系統主要包括“素材管理、節目制作、節目發(fā)布、播放管理、系統設置、終端管理、系統備份還原、實(shí)時(shí)數據采集組件、數據統計、日志管理” 等基本功能以及擴展的功能應用。主要功能如下:

1.1.1 所見(jiàn)即所得的節目制作

用戶(hù)登錄系統Web管理端,可靈活組合網(wǎng)頁(yè)、視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、圖片、字幕和實(shí)時(shí)數據等節目信息組件,用戶(hù)可根據自己需要,任意排版組合多媒體節目。

可任意縮放節目編輯頁(yè)面,方便節目制作。每個(gè)節目場(chǎng)景可包含多個(gè)節目組件,通過(guò)組件欄可快速選擇各個(gè)組件,進(jìn)行編輯及快速對齊居中等位置定位。


可視化(Web)節目制作


 

1.1.1 強大的動(dòng)態(tài)數據組件

觸拓數字標牌軟件集成了開(kāi)放的動(dòng)態(tài)數據組件,通過(guò)網(wǎng)頁(yè)解析、文本文件、數據庫、Web Services、Socket、RSS、FTP傳輸或者其他特定格式文件等方式,從數據源取得動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數據,以直觀(guān)可視化方式排版顯示??蓱糜冢?/span>

ü 人民幣存貸款利率

ü 全國城市天氣預報

ü 外匯牌價(jià)

ü 機場(chǎng)航班出入港信息

ü 基金、股票行情

ü 其他實(shí)時(shí)數據……

ü 生產(chǎn)數據

 

自定義數據組件數據源自由配置                數據組件布局設置


金融數據組件樣例                      氣象行業(yè)組件樣例


1.1.1 全效的節目播放控制

墊片播放方式:默認播放墊片節目??啥鄠€(gè)墊片節目循環(huán)播放。

周期播放方式:可按周設定循環(huán)播放,可單獨設定周期內每天的播放時(shí)段。

自定義播放方式:可根據需要自由設定節目播放的具體日期區間與時(shí)間段組合。

獨占節目插播方式:在周期播放、自定義播放方式中,可選獨占節目選項,即為設置的時(shí)間內只播放該節目。

節目管理


節目發(fā)布設置


1.1.1 嚴謹的系統權限管理

機構管理:系統超級管理員可設定任意多級樹(shù)狀組織機構。

角色管理:通過(guò)功能菜單的方式快速配置角色的功能操作權限。

用戶(hù)管理:管理用戶(hù)的個(gè)人信息,配置用戶(hù)的所屬機構及角色權限。

分組管理:對分布于各個(gè)機構的終端進(jìn)行靈活分組,按組快速發(fā)布節目。

系統設置-用戶(hù)管理  


系統設置-機構管理


系統設置-分組管理 


系統設置-權限管理


1.1.1 實(shí)時(shí)的終端監控維護

遠程控制:支持遠程設置終端的開(kāi)機/重啟等,便捷實(shí)現遠程控制及維護。

實(shí)時(shí)監控:管理人員可實(shí)時(shí)監控各播放終端當前播放的節目、插播消息、播放日程安排、實(shí)時(shí)畫(huà)面、存儲空間等信息,確保播放內容的正常安全。


終端遠程控制管理


終端實(shí)時(shí)監控管理


1.1.1 強大的系統擴展應用

觸拓數字標牌軟件是開(kāi)放的系統,可以針對各行業(yè)和應用場(chǎng)合進(jìn)行擴展,為用戶(hù)打造前瞻性、全方位的智能化數字標牌平臺。常見(jiàn)擴展功能如:

互動(dòng)擴展應用:通過(guò)人機交互、信息互動(dòng)、雙向查詢(xún)雙向訊號控制技術(shù),對客戶(hù)關(guān)心或者感興趣的部分進(jìn)行介紹說(shuō)明,多方位展示產(chǎn)品,如產(chǎn)品的3D,場(chǎng)景效果圖,細節放大,產(chǎn)品比較,二維碼、AVA匿名視頻分析、體感互動(dòng)等技術(shù)擴展應用。


其他更多擴展應用敬請咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)人員


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